Integratie met Zendesk helpdesksoftware

Na monitoren, actie ondernemen op de gevonden Buzz

Tracebuzz traceert de buzz over uw bedrijf. Soms zijn die berichten leads en moet uw verkoopafdeling er mee aan de slag. Soms zijn die berichten meer iets voor uw helpdesk. Met Zendesk in combinatie met Tracebuzz kunt u invoeren waar en door wie moet worden gereageerd op deze online conversaties.

Tracebuzz heeft een uitgebreide API ontwikkeld waarmee integratie met diverse systemen eenvoudig te realiseren is. In de demonstratie hieronder ziet u hoe de integratie met Zendesk werkt. In Zendesk wordt de nieuwe melding opgepakt en verder afgehandeld.

We werken samen met de netwerk organisatie Neemdeel die advies geeft over hoe om te gaan met deze nieuwe informatie stroom van online conversaties. Graag bespreken we de mogelijkheden van integratie met uw eigen systemen.

"Onze klanten zijn marketing managers van moderne grote organisaties. Met de toolbox van Tracebuzz kunnen we eenvoudig voor hen brandmonitoring, social media monitoring, webcare en online reputatie management integreren." Bram Alkema