Als eerste in Nederland: Realtime Monitoring!

De essentiële tool voor webcare

Als er over u geschreven wordt op internet, wilt u twee dingen zo snel mogelijk weten:
Wát wordt er geschreven?
Wáár wordt er wat geschreven?

Met Realtime Monitoring van Tracebuzz weet u dat binnen één uur.

Tot nu toe was het erg lastig om als webcare team op tijd bij relevante discussies op internet over uw bedrijf aanwezig te zijn. Maar vanaf nu kunt u vrijwel realtime de nieuwste Blogs, fora, Nieuws- en twitter-resultaten monitoren. Realtime Monitoring van Tracebuzz traceert supersnel de buzz uit miljoenen bronnen. Als er iets over uw bedrijf geschreven wordt op internet, weet u dat binnen een uur. Twitter-conversaties zijn zelfs nog sneller beschikbaar.

Buzz gaat snel op het internet. Of het nu positief is of negatief. Als u pas na één of twee dagen reageert, bent u te laat.. De discussie is dan al in volle gang, u bent in de verdediging gedrukt of u kunt niet meer profiteren. Wanneer u zich direct in de discussie mengt, kunt u die volledig naar uw hand zetten.

Tracebuzz is de eerste in Nederland die deze dienst lanceert, en de eerste webcare-teams hebben al contact met ons gezocht.

Door middel van onze uitgebreide API is het zeer eenvoudig om de resultaten te integreren met bestaande webcare of helpdesk software. Op dit moment draaien we een pilot voor Global collect en integratie met Zendesk. Lees meer over integratie met Zendesk.